Nie brakuje osób, które zastanawiają się nad tym, co to jest lead sprzedażowy. Jak pozyskiwać takie leady? Jakie korzyści można w ten sposób osiągnąć?
Lider sprzedaży – definicja
Lead to osoba, która wyraziła zainteresowanie Twoimi produktami lub usługami i pozwoliła Ci na nawiązanie z nią kontaktu. Nie jest to osoba zaangażowana, ale wykazała wystarczające zainteresowanie, aby nawiązać z nią kontakt.
Leady można generować za pomocą różnych metod, takich jak rozmowy sprzedażowe, e-maile sprzedażowe, reklamy w mediach społecznościowych i na stronach internetowych oraz wiele innych. Ważne jest, aby wiedzieć, że leady nie zawsze są tak wysokiej jakości, jak można by sobie tego życzyć. Na przykład, jeśli lead generuje dla Ciebie tylko przychody, a nie jest zainteresowany Twoim produktem lub usługą, nie pomoże Ci w rozwoju Twojej firmy.
Jak pozyskiwać leady sprzedażowe?
Pierwszym krokiem jest zdefiniowanie, czym jest lead. Lead może być zdefiniowany jako osoba, która wykazała zainteresowanie Twoją usługą lub produktem, ale jeszcze go nie zakupiła. Oznacza to, że ta osoba nadal rozważa zakup i że istnieje szansa, aby kupiła Twoje produkty/usługi.
Jak więc pozyskiwać leady? Jest kilka sposobów, w tym:
- opracowanie strategii marketingowej
- Optymalizacja strony internetowej pod kątem wyszukiwarek (SEO)
- prowadzenie kampanii marketingowych PPC i innych kampanii reklamowych w mediach społecznościowych
- wynajęcie agencji do pomocy w realizacji potrzeb marketingowych.
Należy pamiętać, że niektóre z tych metod wymagają zainwestowania środków i czasu, podczas gdy inne nie.
Rodzaje leadów
Leady można podzielić na dwie szerokie kategorie:
- Linki bezpośrednie
- Leady pośrednie
Leady bezpośrednie to osoby, które wykazały jakąś formę zainteresowania Twoją firmą i mogą być gotowe do zakupu Twojego produktu lub usługi. Są one możliwe do zidentyfikowania, ponieważ wykazały pewnego rodzaju zainteresowanie branżą, produktami, usługami lub marką Twojej firmy poprzez wzmiankę w mediach społecznościowych, lub poprzez e-mail marketing.
Leady pośrednie to osoby, które nie wykazały żadnego rodzaju zainteresowania Twoją firmą, ale firma była w stanie zidentyfikować potencjalnego klienta na podstawie lokalizacji, danych demograficznych i innych czynników.
Oprócz tych dwóch rodzajów leadów istnieją trzy sposoby, na które firmy pozyskują leady z różnych źródeł:
- Płatna reklama – ta metoda zazwyczaj polega na umieszczaniu reklam na różnych platformach, takich jak strony wyników wyszukiwarek (SERP), strony mediów społecznościowych (SMM) oraz reklamy drukowane.
- Generowanie leadów – ta metoda polega na umieszczaniu w sieci treści, które zachęcają odwiedzających do udostępniania ich w sieciach społecznościowych i/lub kontaktach mailowych, aby poinformować ich o nowym produkcie lub ofercie specjalnej.
Co zrobić z leadami sprzedażowymi?
Istnieje wiele sposobów wykorzystania leadów sprzedażowych. Od zwiększania przychodów do zwiększania świadomości marki, leady sprzedażowe są ważną częścią całego cyklu sprzedaży.
Lead scoring – co to jest?
Proces przypisywania punktów każdemu leadowi nazywany jest lead scoringiem. Jest to korzystne, ponieważ pomaga określić wartość leadów oraz to, jak często prowadziły one do sprzedaży. Ocena punktowa leadów może być dokonywana na wiele sposobów, w tym poprzez analitykę predykcyjną i dane historyczne.
Lead scoring może pomóc w ustaleniu, jakie typy leadów są najbardziej wartościowe dla Twojej firmy. Z jakimi typami leadów należy się skontaktować w pierwszej kolejności? Które z nich należy w pierwszej kolejności targetować? Lead scoring może pomóc w podjęciu tych i innych decyzji.
Zarządzanie leadami – co musisz wiedzieć?
Zarządzanie leadami to proces, który pomaga firmie na różnych etapach cyklu zakupowego. Można go również postrzegać jako indywidualny cel dla każdego potencjalnego klienta. Celem zarządzania leadami jest przekształcenie osób, które są zainteresowane firmą lub produktem, w klientów i powiększenie bazy klientów.
Potencjalnym klientem może być osoba, która ma już jakieś relacje z firmą, np. poprzedni klient, lub może nie mieć jeszcze żadnych powiązań. Może być zainteresowana dowiedzeniem się czegoś więcej o Twojej firmie, zbadaniem Twoich produktów lub po prostu porozmawianiem z Tobą przez Internet.
Klientem wiodącym może być również osoba, która nie dokonała jeszcze żadnego zakupu, ale wyraziła zainteresowanie podczas wizyty na stronie internetowej, w korespondencji e-mailowej lub na platformach mediów społecznościowych, takich jak Facebook czy LinkedIn.
Leady sprzedażowe – podsumowanie
Osoba prowadząca sprzedaż to ktoś, kto wykazał zainteresowanie Twoim produktem lub usługą.
Aby przyciągnąć potencjalnych klientów, musisz upewnić się, że Twoja strona internetowa jest zoptymalizowana pod kątem wyszukiwarek oraz że stosujesz metody marketingu cyfrowego, takie jak reklamy pay-per-click (PPC), reklamy w mediach społecznościowych, content marketing i SEO. Należy również być aktywnym w mediach społecznościowych.
